Chính sách bảo mật

Tại ZenWater, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website zenwater.vn.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao nước nhanh chóng
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng khi cần thiết
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

2. Thông tin được thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Email (nếu có)
  • Nội dung yêu cầu hoặc phản hồi

Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong ZenWater để:

  • Giao hàng và chăm sóc khách hàng
  • Giải quyết khiếu nại
  • Cập nhật chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận)

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Bảo mật thông tin

ZenWater áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép
  • Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ
  • Đảm bảo thông tin được lưu trữ an toàn

Tuy nhiên, trong môi trường internet, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

  • Trong thời gian cần thiết để phục vụ đơn hàng
  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu xóa thông tin đã cung cấp
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo

Mọi yêu cầu có thể gửi trực tiếp cho ZenWater để được hỗ trợ nhanh chóng.

7. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

🌐 Website: zenwater.vn
📞 Hotline: 078.5858.879 – 0327.725.726

8. Thay đổi chính sách

ZenWater có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phù hợp với quy định và hoạt động thực tế.
Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website.